Regulamin

1. Sklep internetowy AlejaZapachu.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą: Firma Handlowa Grażyna Banach, ul. Chałubińskiego 55, 30-698 Kraków, NIP: 6791058937, Regon: 350766231.

2. Zamówienia są wysyłane poprzez formularz umieszczony na stronie www.AlejaZapachu.pl. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji z chwilą wysłania Klientowi e-maila z potwierdzeniem.

3. W przypadku niedostępności całości bądź części zamówionych towarów, klient informowany jest o tym fakcie i podejmuje decyzję odnośnie realizacji zamówienia (anulowanie, częściowa realizacja).

4. Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem na konto AlejaZapachu.pl. 

5. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Zamawiającego oraz zapłata za towar i wysyłkę. AlejaZapachu.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, które nie zostanie opłacone w terminie 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

6. Na całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się czas realizacji zamówienia (maksymalnie do 3 dni roboczych) oraz czas dostawy.

7. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki bez konieczności podania przyczyny. Możliwy jest zwrot tylko nieużywanego towaru w oryginalnym opakowaniu. Zwracamy wartość towaru. Nie zwracamy kosztów przesyłki. Klient wysyła zwracany produkt na własny koszt. Pieniądze zostaną zwrócone na wskazane przez klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres wskazany przez klienta w ciągu 5 dni roboczych liczonych od dnia otrzymania przesyłki.

8. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem. Towar uszkodzony zostanie wymieniony lub sklep zwróci równowartość ceny produktu. Klient otrzymuje odpowiedź pisemną.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.